Atender as necessidades de todos os associados é um sonho inatingível, mas é certo que todos esperam que dentro do clube exista segurança e conforto. Nem todas as informações e esclarecimentos podem ser incluídas num post nas redes sociais. Por isso, escrevemos esta matéria para expor problemas identificados e justificar as medidas tomadas, pois outubro foi um divisor de águas.

 

MONITORAMENTO

Desde o início da gestão, a diretoria executiva tem acompanhado a portaria do clube. Eventos ocorridos nos meses de setembro e outubro foram decisivos para a antecipação da implantação de regras de acesso, cujo cronograma inicial previa sua aplicação somente em 2025.

 

PROBLEMAS IDENTIFICADOS

Um jovem passou a frequentar o clube, acessando o local a pé e estabelecendo laços de amizade com associados. Participava de atividades na quadra de vôlei de areia, eventos, frequentava concessionárias e convivia pacificamente com todos. Durante o tempo em que frequentou o clube, todos acreditavam que este jovem era um associado, até que na manhã de 05/10 ele foi flagrado saindo de um dos chalés semestrais, e quando questionado, informou que tinha autorização para utilizá-lo, inclusive pagando por tal direito. Mal ele sabia que a pessoa que identificou a situação era parente do ocupante do chalé. Declarações dos associados indicaram que nada foi furtado, exceto o consumo de alimentos e bebidas do local. A situação gerou desgaste para esta administração, pois ficou evidente que os controles atuais não estavam funcionando, onde proibimos o acesso do jovem às dependências do clube.

Outra situação ocorrida em outubro durante a festa do dia das crianças (12/10, sábado), onde era nítido que no evento organizado haviam mais visitantes presentes que associados, chegando ao ponto de um visitante - no momento em que estávamos atendendo as crianças - colocar a mão dentro do carrinho de sorvete e pegar um para si, sem qualquer cerimônia ou respeito aos voluntários que ali estavam.

Na mesma data, associados em débito (que deveriam regularizar suas pendências antes de acessar o local) serviram-se fartamente do que estava sendo ofertado às crianças, declarando em alto e bom som que por serem eles que "pagavam", lhes era garantido tal direito.

Não menos importante, no corrente ano presenciamos visitantes sem qualquer ligação com associados, entrarem no clube com seus veículos pagando a taxa de estacionamento de R$ 20,00 (vinte reais) e utilizarem as dependências como se o local permitisse um Day-Use. Associados relataram dificuldade no acesso aos quiosques e churrasqueiras ou mesmo, local para estacionarem seus veículos, já que visitantes utilizaram locais impróprios ou estacionavam seus veículos fora das linhas demarcatórias.

Por mais de uma vez, associados alugaram o quiosque 01 e 04 para realização de eventos de terceiros, ou seja, comemorações de pessoas que não estão no título. Não achamos isso correto, já que mantemos os valores de utilização exclusiva destes quiosques baixos, justamente para beneficiar associados.

Onde você conseguiria fazer um evento e reunir mais de 50 pessoas por R$ 475,00?
(valor atual de uso exclusivo do quiosque 04)

Se estão achando que isso é tudo, lamento decepcioná-los. Em conversa com o Sr. Gabriel Souza, um dos proprietários do mini-mercado, fomos informados que desde a inauguração em março deste ano, houve furto de diversos produtos (cigarros, sorvetes, espetos, alimentos, etc.) sendo que somente através do circuito interno de câmeras é que foi possível identificar os meliantes e evitar prejuízos.

 

POR QUÊ REIMPLANTAR O CONTROLE DE ACESSO?

Sim, reimplantar. Para quem tem mais de 10 (dez) anos de clube, sabe que este controle de acesso mediante "lista autorizada" pela diretoria existia e esta gestão não está inventando nada. Encontramos boletim informativo de 2014 (veja aqui) onde a prática foi comunicada aos associados, mas sem saber o porque ela foi desativada.

Será que implentar o mesmo controle de acesso de 10 anos atrás é retroagir o clube?

Entendemos que não, pois diversos clubes utilizam o mesmo conceito atualmente. Você acredita que na condição de visitante, consegue acessar as dependências do Esporte Clube Pinheiros? Clube Athético Paulistano? Guapira?

Não há intenção deste gestão em ser comparado com qualquer um dos clubes aqui citados, que são locais conceituados e queremos que o Saint Moritz Country Club um dia possa ser equiparado à eles.

 

ACESSO DE VISITANTES (REGRAS E EXCEÇÕES)

LIMITAÇÃO DA ENTRADA DE VISITANTES 03 (TRÊS) VEZES EM 12 (DOZE) MESES.

Quando um visitante é convidado por um associado para "conhecer" o clube, entendemos que este convite tem como objetivo que o convidado torne-se sócio. Nem sempre isso acontece na primeira visita, mas entendemos que após a terceira, é certo que ele já conhece as instalações, todos os benefícios e por vezes, até mesmo estreitou amizades com outros associados. Então fica a pergunta: Por que ainda não comprou um título?

Não entraremos no mérito de questões financeiras, mas sim, do uso gratuíto das instalações do clube, que conforme definido no artigo 19 do Estatuto Social "aos associados referidos no capítulo II, são assegurados os direitos de: a) freqüentar as dependências do Clube, usar as instalações esportivas, de hospedagem e outras, segundo os Regulamentos Internos vigentes, ordens transitórias dos Órgãos diretivos e ainda disputar as competições internas e externas;"

Você se sente confortável em pagar suas mensalidades e visitantes usufruírem mais de 95% das instalações do clube pagando só a taxa de estacionamento?

É fato que visitantes não podem acessar as piscinas ou as saunas, mas esses locais, se comparados a todas as demais áreas de lazer existentes nos 109 mil m2, não podem sequer serem mencionadas, porque nem todos gostam de piscina ou de saunas.

EXCEÇÕES

Ao contrário do regramento existente em 2014, optamos por implementar certas exceções, que ocorrerão nos meses em que o títular ou seus dependentes fazem aniversário, oportunidade em que poderão encaminhar lista de visitantes, sem que sejam computadas a quantidade de visitas realizadas. Logo, uma família que tem em seu títuto aniversariantes nos meses de janeiro, abril, junho e setembro, poderão comemorar seus aniversários dentro do clube tranquilamente, mesmo que os convidados já tenham acessado as dependências do clube mais de 03 (três) vezes nos últimos 12 (doze) meses.

 

EFEITOS COLATRAIS

Sabemos que a implementação deste controle afetará bons associados, que cumprem o regramento e utilizam o local como se realmente fosse parte de sua casa. Até o presente momento, na inexistência de qualquer diretriz, tudo era regra. Agora, com a existência de uma padronização nos procedimentos de acesso ao clube, poderemos tratar somente as exceções.

 

CONCLUSÃO

A exposição de problemas e fragilidades no acesso ao clube pode ser considerada constrangedora, mas nosso objetivo com esta matéria é a transparência, deixando clara a identificação de fatos que comprometiam a segurança dos associados e sua correção urgente e necessária.

Um período de venda de títulos promocionais ocorreu entre 20/08 e 31/10 e com valor 50% menor que o original, dando oportunidade aos visitantes que frequentam o clube se tornarem sócios regulares e aproveitarem de forma correta todos os benefícios disponíveis.

Toda e qualquer regra precisa ter uma exceção e o tempo decorrido entre a definição do que é essencial e qualquer outra necessidade específica foi curto.

Pedimos aos associados que estão lendo esta matéria, que tragam suas necessidades até nós, pois nada é tão bom que não possa ser melhorado.

Todos os membros dessa diretoria são sócios, voluntários e pais de família. Nosso objetivo é garantir que o Saint Moritz Country Club seja um lugar seguro e agradável, onde possamos curtir bons momentos e saber que todos que lá frequentam partilham do mesmo objetivo.